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Personalizamos y hacemos en exclusiva para ti todo lo que nos propongas, tanto ropa como complementos, es muy sencillo, contacta con nosotros, mándanos una fotografía con tu imagen personal y nosotros te asesoramos y diseñamos lo que mejor encaja con tu look personal y tus deseos.

*La creación de los pedidos personalizados comenzarán a realizarse tras un pago inicial del 30% de su coste final (en caso de devolución la empresa retendrá este 30% como remuneración por costes de los diseños realizados).

Y aún hay más, si eres comerciante y necesitas dar un cambio de imagen a tus escaparates e interiores, Arétnika puede ayudarte a crear nuevos ambientes frescos y con ello aumentar tu volumen de ventas. Tras años de experiencia en el sector de la moda, escaparatismo y visual merchandesing, nos comprometemos a ello desde la más alta profesionalidad.

                    

PAGOS Y ENVIOS

Transferencia bancaria o Ingreso en Cuenta: Junto con el email de confirmación recibirás el número de cuenta en el que has de realizar el ingreso. Dispones de 48 horas para efectuar el pago o de lo contrario entenderemos que ya no estás interesado en la compra y anularemos el pedido.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, excepto aquellos pedidos que superen los 150 € en la península y 200 € fuera de ella.

IMPORTANTE: Al rellenar su pedido ponga, por favor, una dirección en la que sea probable que vaya a estar para recibir al mensajero. Si no suele estar en casa puede poner si lo desea la dirección del trabajo. No utilizaremos esa dirección para otro fin que no sea la entrega del paquete. La agencia no entregará en otro lugar que no sea el que nos indique al rellenar el pedido.
Por favor, compruebe bien su dirección y código postal. Si la dirección de entrega es incorrecta, la agencia le podrá cobrar un suplemento que DEBERA PAGAR USTED a la recogida del paquete.
Si esta usted ausente en el momento del reparto, la agencia le dejará un aviso de paso para acordar una entrega. Si acuerdan una entrega y usted no está en su domicilio, deberá recoger el paquete en la oficina que le corresponde o PAGAR UN SUPLEMENTO para una nueva entrega.

– Envíos a Baleares
Si eres de Baleares también podrás realizar el pedido a través de nuestra web. El coste de los portes para envíos a Baleares dependerá del peso de los productos escogidos no pudiéndose aplicar la opción «Tarifa Plana». Una vez elegidos los productos que desees comprar, durante el proceso de confirmación de pedidos el sistema te informará de cuál es el coste del envío. Los envíos a las Islas Menores en ocasiones pueden tardar algo más de 72 horas.

– Envíos Canarias, Ceuta y Melilla                                                                                                                                                                                          Por el momento los pedidos para Canarias, Ceuta y Melilla sólo se podrán tramitar mediante mail o por teléfono. Por favor, ponte en contacto con nosotros si estás interesado en alguno de nuestros productos para conocer el coste del envío.

– Envíos otros países                                                                                                                                                                                                                   Por favor, contáctenos con respecto a los portes a otros países de la Unión Europea.

– ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los artículos serán entregados a la mayor brevedad, sirviendo como orientación la indicación que aparece  junto a la descripción de cada artículo. La agencia no sirve los fines de semana, es decir, los pedidos realizados los viernes por la tarde, sábados y domingo no se entregan a la agencia de transportes hasta el lunes, por lo que el plazo de envío no comenzará a correr hasta entonces.
Sí por alguna razón el artículo no estuviera en ese momento en stock, te informaremos lo antes posible del plazo de entrega del mismo.
Te recordamos que si el pago se hace a través de transferencia bancaria, no podremos realizar el envío hasta que recibamos confirmación de dicha transacción (a veces tardan 48 horas).
Asimismo, te recordamos que hasta que no te confirmemos por email que tu pedido ha salido de nuestra tienda, no comienzan a contar los plazos de entrega indicados.
NOTA: Los artículos en los que se indica como fecha de entrega «Según disponibilidad» en su descripción, se fabricarán en exclusiva para ti. Tras realizar tu pedido nos pondremos en contacto lo antes posible contigo para indicarte la fecha de entrega exacta. En el caso de que no estés de acuerdo con dicha fecha te devolveremos el dinero.

– ¿Qué debo hacer cuándo reciba mi pedido?
IMPORTANTE: Debes comprobar, antes de que se vaya el transportista, que el paquete está en perfecto estado. Si ves algún golpe en el embalaje, o al moverlo sientes que suena a roto, anótalo en el justificante que te dará la agencia para firmar. Si al abrir el paquete observas alguna incidencia ponte en contacto con nosotros a través de email (aretnika@gmail.com) antes pasen 12 horas desde la recepción del paquete, para que podamos reclamar a la agencia de transportes.

– ¿Puedo devolver un producto si me arrepiento de haberlo comprado?
Sí, tendrás 14 días naturales para devolverlo desde la fecha de compra, te reembolsaremos el importe del artículo mediante transferencia bancaria, una vez nos hagas llegar los artículos en cuestión y los revisemos. Deberás asumir los gastos de envío, que serán descontados de la cantidad a devolver.

AVISO: los artículos devueltos han de estar en perfecto estado de reventa, mantenido sus envoltorios originales
La devolución de los pedidos personalizados, la empresa retendrá el 30% del pago inicial como remuneración por costes de los diseños realizados.*destalles descritos en apartado de productos personalizados*
Para cualquier consulta, por favor, dirígete a nuestro email aretnika@gmail.com